冬日的岷江水，映照着都江堰两千年不变的智慧流光。

　　前不久，四川青城山—都江堰风景名胜区管理局联合主流在线旅游服务商，在入境游专属购票平台（Ticket Booking）上线了法语界面与欧元结算功能。

　　“提升入境游便利化国际化水平”是党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出的重要发展方向。青城山—都江堰风景名胜区管理局正以实际行动落实全会精神。

　　法国游客皮埃尔近日通过手机完成了都江堰之旅的第一步规划，清晰的法语界面和欧元结算功能让他倍感亲切。“整个过程就像在法国的网站订票一样自然。”皮埃尔说。

　　景区的国际票务服务，经历了从“打通”到“升级”的两次关键迭代。

　　2024年5月，景区与携程集团共建境外游客融合服务平台，系统性地为全球39个国家和地区的游客提供了在线预订通道，支持24种语言和29种货币，实现了“从无到有”的突破。在此基础上，2025年6月，景区官方微信正式牵手入境游专属购票平台（Ticket Booking），这是景区构建自主服务渠道的关键一步，将服务能力推向了新高度——支持全球41种货币结算，并提供包括英语、日语、韩语、泰语及新近加入的法语在内的多语种界面。

　　境外游客能享受到的便捷服务远不止于门票预订。

　　在景区游客中心，俄罗斯游客叶卡捷琳娜正通过文旅AI智能翻译屏进行咨询。她选择俄语界面问道：“景区游览需要多长时间？哪里能喝到盖碗茶？”通过智能翻译屏，她的问题得到了迅速回复。“沟通完全没有障碍，太方便了。”叶卡捷琳娜赞叹道。

　　这块翻译屏支持中、英、法、德、俄、日、韩等14种语种的实时翻译，有效解决了国际游客的语言沟通难题。

　　在支付环节，国际游客同样感受到了便利。无论是在售票窗口购买门票，还是在纪念品商店选购商品，外卡支付都已畅通无阻。窗口的外卡受理标识清晰可见，支持主流国际卡种的ATM机分布合理——这些ATM机还能取出10元小面额人民币。

　　为了让国际游客“看得懂、走得明白”，景区近年来更新了576个中英文标识牌，从洗手间指引到景点介绍，都按照国际标准进行了规范化设计。在鱼嘴分水处，荷兰游客安娜通过多语种讲解器理解了治水原理：“看到水流按古法分流，我对中国古人的智慧感到震撼。”

　　真正的“国际会客厅”，不仅让客人宾至如归，更让他们在离开时倍感温暖。

　　在景区游客中心的城市候机楼，游客可办理值机、托运，并乘坐专线班车直达机场。

　　“这至少节省了两个小时周转时间。”新加坡游客陈先生称赞说。对于许多国际游客来说，在景区最难忘的体验不仅是观光游玩，还有贴心的服务。

　　从一部手机的丝滑预订，到一块屏幕的无碍沟通；从一张外卡的顺畅支付，到一座候机楼的从容衔接——景区正将“提升入境游便利化国际化水平”的要求转化为每一位国际游客可感、可触的便利体验。

　　青城山—都江堰风景名胜区管理局相关负责人说：“下一步，我们将认真贯彻落实党的二十届四中全会关于发展入境游的部署，结合四川省、成都市相关要求，进一步为入境游客做好服务，向全世界持续讲好‘三遗之城’的精彩故事。”（戚译升 本报记者 白 骅）