国际航线加速恢复、入境游客持续增长、服务水平不断提升……今年以来，湖南加速推动入境旅游高质量发展。上半年，湖南全省口岸出入境人员达86万人次，同比增长10.5%，其中出入境外籍人员45万余人次，占出入境总人数的52.3%。

　　山水奇观圈粉海外

　　当前，湖南正以独特的山水奇观与深厚的文化底蕴，成为越来越多外国游客的目的地。从国际航线密集开通到各地景区体验焕新，湖南正向世界递上充满魅力的文旅名片，邀外国游客开启一场精彩“湘遇”之旅。

　　张家界是外国游客入湘的首选地。张家界大峡谷景区企划总监罗克文告诉记者，今年以来，景区举办了一系列特色文旅活动，让游客在饱览自然奇观的同时，深度感受张家界的多元文化魅力。

　　入夜的武陵源区，《魅力湘西》旅游演艺、民俗情景剧等轮番登场，中英韩三语字幕同步投射在舞台两侧。俄罗斯游客弗拉迪斯拉夫说：“白天观山、晚上看戏，在张家界的旅行体验十分充实、愉悦。”

　　张家界市武陵源区委宣传部外宣办主任邓道理介绍，今年上半年张家界国家森林公园接待游客328.12万人次，其中入境游客达76万人次，同比增长34.58%。

　　暑期以来，湘西州凤凰古城的虹桥、北门码头上，成群的外国游客打卡拍照，细品古建筑韵味，沉浸式体验苗族非遗项目。西班牙游客何塞点赞道：“这里的古建筑美不胜收，美食更是独具风味！”

　　今年以来，郴州市资兴市东江湖景区迎来大批韩国游客。外国游客漫步在飞瀑轰鸣的龙景峡谷，驻足深呼吸；登上兜率岛，探秘奇幻瑰丽的钟乳石。韩国游客朴相淳说：“兜率岛的溶洞奇观令人震撼，回国后我将把湖南郴州推荐给朋友，这里值得一游！”

　　持续优化入境体验

　　入境旅游火热的背后，湖南也在思考：如何让外国游客“游得好、留得久”？近年来，湖南从支付便利、服务提质、产品创新等方面发力，持续优化入境旅游体验。

　　支付便利化、证照便利化等“微服务”扎实推进。随着《促进湖南入境旅游发展的十二条措施》的落地实施，入境游客可持护照便捷办理住宿登记、交通出行、电信业务、金融服务等事务，离境退税“即买即退”服务也已在多个场景推行。

　　张家界推出入境旅游“汇钱包”服务，发布《张家界旅游汇兑地图》，全市数千家商户支持外卡消费，国有银行ATM机实现外卡取现全覆盖。今年4月，在张家界国家森林公园百龙天梯消费区，一名外国游客使用数字人民币硬钱包完成首笔消费，标志着湖南省市州级数字人民币硬钱包进入实际应用阶段。这款硬钱包凭护照即可申领，支持17个国家外币现钞兑换，无需境内银行账户，还能无网支付，破解了外国游客的支付难题。

　　接待服务的提质升级也让外国游客倍感温暖。例如，东江湖景区增设韩语指示牌并组建专业的韩语导游队伍。韩国一家旅行社代表理事韩勋深有感触：“这几年到访东江湖的韩国旅游团越来越多、游客满意度越来越高。景区服务人员会用韩语打招呼，景点也有韩语标识，大家感觉很亲切。”

　　精细化服务已成常态。长沙黄花机场、张家界荷花机场设立境外人士综合服务中心，为入境游客提供现金兑换、电话卡购买、交通换乘指引、旅游信息咨询等一站式服务。湖南出入境边防检查总站“12367学雷锋巾帼服务队”依托国家移民管理机构12367服务平台，提供24小时中、英、法、俄、日、韩语在线支持，并联合湖南多地文旅部门开展志愿服务活动，让外国游客“来得顺、走得暖”。

　　各地旅游体验产品也在不断创新。近日，一个20余人的俄罗斯旅游团在领略张家界黄龙洞景观后，从黄龙洞生态广场出发，搭乘直升机从云端俯瞰张家界。奇峻的山峰、幽深的峡谷、壮观的溶洞、秀美的田园，令俄罗斯游客倍感新奇。俄罗斯游客安娜说：“青山绿水、村庄田园在眼前闪现，仿佛一幅徐徐展开的山水画卷。地面游览深入细致、空中游览壮观辽阔，让我更加热爱张家界了。”

　　邓道理说，未来，张家界将不断深化国际游客画像研究，打造更多兼具文化内涵与国际表达的旅游产品，推动入境旅游从“数量增长”向“质量跃升”迈进。

　　利好政策协同发力

　　湖南入境旅游市场的火爆得益于政策利好的持续释放。

　　今年1月，湖南省政府办公厅印发《关于推动2026年一季度经济实现平稳起步的若干举措》，明确提出加力促进入境旅游发展，持续实施“引客入湘”倍增计划，加快推进大张家界国际旅游区建设。

　　2月，湖南召开大张家界国际旅游区建设任务部署会，发布市场联动工作方案，明确建立跨区域合作机制，整合资源打造特色主题线路。湖南省人大常委会将“支持张家界率先建成具有高辨识度和强带动力的入境旅游标杆城市”列为重点处理建议。

　　前不久，湖南省文化和旅游厅召开大张家界国际旅游区建设专题调度会。会议要求，各市州按照“串珠成链、连点成片”思路加强区域联动，坚持彰显特色、错位发展，持续更新文旅产品；在各类规划编制中深度植入市场化、品牌化、国际化理念，切实提升规划质量；聚焦人才短缺、服务不优、业态滞后等核心短板持续攻坚，培育文旅创意主理人，优化产业生态；加快推进省级政策、资金、举措集成落地，细化完善配套政策，编制旅游区建设专项行动方案。

　　湖南省委宣传部副部长，省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武表示，张家界将立足国际视野、对标国际标准，结合实际探索构建特色文旅服务标准体系，持续深耕口碑传播，以优质体验带动国际客源增长；立足山地旅游核心优势，强化片区协同发展意识，联动怀化、湘西等周边市州，推出差异化、互补型文旅精品线路，推动区域文旅抱团发展。

　　与此同时，湖南省的国际航线网络也持续加密。今年湖南航空口岸夏秋航季计划执行期间，长沙、张家界机场每周计划国际客运航班分别约160架次、100架次，同比分别增长25%、35%。

　　从长沙到张家界，从凤凰古城到东江湖，湖南正用一项项务实举措，让更多外国朋友进得来、慢下来、还想来。（夏竞茜 本报记者 高 慧）