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珠江潮涌,万商云集。第140届中国进出口商品交易会(以下简称“广交会”)近期在花城广州举行。今年恰逢广交会创办70周年,本届广交会吸引约3.2万家企业参展、约34万名境外采购商到会。
展馆内商机涌动,展馆外热闹十足。国际客商从“快进快出”的商务采购,转向“参展+旅游”的深度体验。广州正以更精细的服务、更丰富的体验、更新颖的业态,热情迎接全球游客。
入境便利体验优化
金秋的广州繁花满城,紫红、橙红、金黄、粉白的簕杜鹃层层叠叠,绚丽多姿。为了迎接广交会,广州市制定了专项养护方案,以满城繁花迎接八方来客。
广州是中国入境旅游的重要门户。广州市文化广电旅游局数据显示,今年1至8月,全市接待入境过夜游客同比增长11.19%,广交会延续了这一增长势头。
广州白云国际机场有关负责人介绍,广交会期间,机场客流量持续增长。为进一步提升客商的便利性,机场在T2、T3航站楼增开通道,增设多台自助办理机器,并在外籍人士服务中心增配AI翻译设备。墨西哥采购商丹尼尔办理入境手续后说:“通关非常顺畅,各项指引一目了然。”
广州边检部门也多措并举,提升通关服务水平,确保客商顺利参会。广州出入境边防检查总站白云出入境边防检查站执勤九队教导员周毅介绍,检查站试点实施外籍人员分区分类候检机制,推行入境卡网上填报“提前办、掌上办、引导办”。检查站还设置了临时入境许可受理窗口,为符合条件的境外客商提供“即到即办、快审快放”服务。
首次来华参加广交会的德国客商诺亚说:“口岸的多语种服务和智能翻译设备让沟通变得简单、入境方便了,‘中国效率’令我惊喜。”
广州白天鹅宾馆承担着接待境外客商的任务。宾馆总经理林镇海介绍,宾馆提前半年进行筹备,保障中东、南美等重点区域的采购客商如约入住,广交会一期、二期阶段,宾馆一直满房。宾馆在客房中放置了双语版的《广交会通行及服务指南》,在二楼专设采购商服务点。宾馆还在后花园举办了全球伙伴欢迎会,身着汉服的工作人员往来迎客,尽显东方风韵。
今年以来,广州市文化广电旅游局着力优化入境旅游服务,打造了境外人士来穗一站式服务平台,上线文博场馆信息,并接入支付、离境退税、翻译等功能;组织全市114家A级旅游景区完善外语标识、优化外语讲解服务,并普及外卡POS机。
“参展+游城”备受青睐
过去,境外客商来广交会多是“快进快出”,目标明确、行程紧凑。今年,随着入境政策的优化、“中国游”的火热,客商们在参展之余更乐于深入感受广州的文旅魅力。
10月20日至21日,来自英国、巴西、埃及等国家和地区的客商,沿着“广交天下客 相约百千万”线路走访了多个点位。组团方广州广之旅国际旅行社带领客商们走进广汽集团,观看车间里机器人协同作业的“聪明生产线”;在增城区最美旅游公路示范段,试乘新能源汽车;走进增城区正果老街,体验非遗保护利用成效。
一名境外客商说:“先进的科学技术、美丽的自然风貌、深厚的文化底蕴,每一项成果都能感知,让我看到了更立体的广州。”
广州广之旅国际旅行社总裁吴建发介绍,聚焦“跟着广交会游活力广东”主题,旅行社整合省内优质旅游资源,设计了一批乡村旅游产品。产品已在线下门店、线上小程序等全渠道上线,并通过英文邮件等方式精准触达外国客商,让境外客商在参展之余深度感受广州的乡村风貌。
广州市文化广电旅游局面向境外客商推出了免费一日游项目,提供免费旅游巴士、英文导游、景点参观、点心午餐等服务。目前,这一项目已吸引了众多境外客商参与。
连日来,在广州塔东广场,一辆辆载着境外客商的大巴车纷纷停靠。客商们在参展之余来到广州塔,在高空摩天轮上观光打卡。
10月15日至19日,广交会一期举办。位于广州市中心的4A级旅游景区正佳广场客流量环比增长29%,其中入境游客占比显著提升。“越来越多入境游客将广场纳入旅游清单,专门安排半天时间前来购物、打卡。”正佳集团有关负责人介绍,正佳极地海洋世界、企鹅冰雪世界等场馆,以及大疆、泡泡玛特等店铺备受入境游客青睐。广场还面向参展商、采购商推出了餐饮、购物、住宿等多重福利。
“康养+旅游”渐成风尚
本届广交会首次设立国际医疗服务专区,国际医疗旅游作为新兴服务产业首次亮相“中国第一展”。专区以“来广交会,愈见广州”为主题,吸引近30家医疗机构参展。广州创新打造“馆内专区展示+馆外线路体验”模式,配套推出了多条国际医疗体验线路,让境外客商沉浸式感受广州“康养+旅游”的魅力。
广交会期间,广东首个一站式数字化医疗旅游服务平台“穗康旅”也正式发布。平台整合医疗、多语种翻译、文化体验、酒店餐饮、支付等全链条资源,让境外客商从入境到离境全程无忧。
广东省中医院依托岭南特色资源,打造了中医主导、中西协同的医疗服务模式。广交会期间,医院岭南针法团队进驻场馆,为各国客商提供针灸体验服务,八段锦、药膳、香囊、养生包等中医药产品借广交会平台走向世界。
广东省中医院副院长陈海介绍:“2025年,医院服务境外患者达8万人次,同比增长17%。去年广交会期间,团队为100多名境外客商提供体验服务,不少客商体验后专程带亲友来院诊疗。今年广交会,更多境外客商乐于体验我们的医疗服务。”
从“逛展洽谈”到“寻医问药”,康养旅游渐渐成为广州入境旅游的新风尚。正如广州国际医疗旅游服务中心副总经理冯韵珊所说,这是广州向全球客商递出的一份“健康邀请函”。
珠江奔流,花城常新。当前,广交会正持续释放溢出效应,各国客商同赴盛会,共促经贸合作,感知花城魅力。(陈熠瑶)
